OPERATIONS LEAD/MANAGER SA PAGSASANAY​​ 

Bio ng Kumpanya:​​     

Kami ay isang beauty studio sa Cow Hollow, na nag-aalok ng mga kuko, facial, at masahe sa ilalim ng isang bubong sa Union Street. Maayos kami pero hindi pormal, at mahalaga sa amin ang mga detalye—parehong napapansin ng mga bisita at ng mga hindi nila napapansin. Ang aming koponan ay nag-uusap, nagbibigay ng suporta sa isa't isa, at tunay na nag-eenjoy sa araw.​​ 

Ang aming palapag sa ibaba ay may manicure, pedicure, facial, at isang front desk na bihirang umupo nang tahimik. Sa itaas ay ang aming massage level, na may walong treatment rooms, isang lisensyadong therapist team, mga matagal nang regular, at mas kalmadong takbo.​​ 

Ang papel na ito ay nasa ibabang palapag at sumusuporta sa parehong palapag. Nagsisimula ito sa aktuwal na pag-aaral sa front desk, pag-aaral ng pang-araw-araw na operasyon, at idinisenyo upang lumago sa pamamahala habang natututo ka sa negosyo. Nagsisimula ang posisyon sa $25–$28 kada oras, na may potensyal na paglago hanggang $40 kada oras at buwanang bonus na hanggang $500.​​ 

Ang aming koponan ay iba-iba at multilingguwal, at karamihan sa trabaho ay kinabibilangan ng pagtiyak na malinaw na nauunawaan ang impormasyon, pagpansin kapag may mali, at pagsubaybay dito.​​ 

Mga Pangunahing Tungkulin:​​ 

Karamihan ng iyong linggo ay ginugugol sa sahig, pinananatiling maayos ang takbo ng araw:​​ 

•     Pagtanggap sa mga bisita at pag-check in at out​​ 

•     Mga telepono, text at appointment sa Booker​​ 

•     Pagbabago sa iskedyul, pagkansela, at pagpuno ng oras ng bakanteng oras​​ 

• Pag-rebook     , at pagpapaliwanag ng membership at promosyon kapag naaangkop​​ 

• Pagsagot     samga tanong ng bisita at paglutas ng mga problema bago pa lumaki​​ 

•     Pagsuporta sa mga nail tech, esthetician at therapist​​ 

• Pagbubukas     , pagsasara at pagsasama ng mga bayad sa araw​​ 

• Pagsasanay     sa mga bagong staff sa front desk​​ 

Bahagi ng trabaho ang massage floor, hindi isang dagdag na konsiderasyon. Regular kang magche-check in sa coordinator at mga therapist, magbabantay sa iskedyul sa itaas at oras ng pagbubukas, at mag-follow up sa mga bisita. Sa mga araw na pahinga ng coordinator, ang desk sa ibaba ang nag-aasikaso sa sahig ng masahe: ang iskedyul nito, mga therapist, mga bisita, at araw-araw na operasyon. Nais naming ang masahe ay maramdaman na kasing suporta ng mga kuko.​​ 

Habang natututo ka ng negosyo, lumalawak ang iyong mga responsibilidad sa pamamahala, kabilang ang:​​ 

•     Iskedyul at saklaw ng mga tauhan sa parehong palapag​​ 

•     Pagsubaybay ng oras, payroll at paghahanda ng tip​​ 

•     Pagsusuri ng araw-araw na pagsasara​​ 

• Pagbabasa     ngmga ulat sa negosyo at pagkilos batay dito​​ 

•Pag-a-hire     , onboarding at pagsasanay​​ 

•     Pagpapahusay ng mga front desk system at pamamaraan​​ 

• Pag-rebook     , pagpapanatili, pagiging miyembro at paggamit ng iskedyul​​ 

•     Pang-araw-araw na pangangasiwa sa parehong palapag​​ 

Wala sa mga ito ang inaasahan sa unang araw. Naghahanap kami ng taong gustong maunawaan ang operasyon bilang kabuuan at, sa paglipas ng panahon, patakbuhin ito nang may kumpiyansa.​​ 

Minimum na Mga Kwalipikasyon:​​ 

·        Bihasa sa Ingles​​ 

·        Kaugnay na karanasan sa mga spa, salon, nail salon, hotel, restawran, med spa, o fitness studio​​ 

·        Mataas ang organisasyon, maasikaso, at kayang manatiling kalmado sa abalang kapaligiran​​ 

·        Sanay sa serbisyo sa bisita, kabilang ang kumpiyansang pagrekomenda ng angkop na serbisyo​​ 

·        Detalyado, komportable sa mga numero, at mabilis matuto ng mga bagong sistema​​ 

·        Kayang gumawa ng matalinong desisyon at sundan ang mga gawain hanggang matapos​​ 

·        Interesado sa kabuuang negosyo at kung paano gumagana ang operasyon lampas sa iyong sariling shift​​ 

·        Ang karanasan sa Booker/Mindbody, scheduling, payroll, o koordinasyon ng staff ay kapaki-pakinabang ngunit hindi kinakailangan​​ 

Iskedyul ng Trabaho:​​ 

·        Oras ng negosyo: 10:30am–7:00pm. Karaniwan, ang iyong iskedyul ay nasa loob ng mga oras na ito at hindi magsisimula nang mas maaga kaysa 9am o magtatapos nang lampas 9pm nang walang abiso. Naghahanap kami ng kaunting flexibility batay sa availability ng mga kandidato at pangangailangan sa coverage.​​ 

· Isang        araw sa weekend—Sabado o Linggo—ay kinakailangan.​​ 

Mga Benepisyo:​​ 

·        Bayad na sick leave: Sa kasalukuyan, nagbibigay kami ng 40 oras ng sick leave nang maaga, na nagsisimula ang paggamit pagkatapos ng unang 90araw na panahon.​​ 

RM Unit: NT​​